Osnova Komunikace pro Top Management
1. Úvod a stanovení cílů účastníků
- Práce s osobními zkušenostmi účastníků
- Asertivní dovednost sdělení pocitu
- Využití emocí v komunikaci
2. Porozumění jako cíl komunikace
- Trénink porozumění v komplikovaných podmínkách
- Lekce posuzování a souzení
3. Dovednost rozpoznání komunikačního typu
- 4 komunikační typy
- Vstřícnost a prosazení během komunikace
- 10 vteřin rozhodne
- Co o něm vím hned?
4. Využití komunikačních typů
- Jak s nimi jednat?
- Proč s každým jinak?
- Případové studie z praxe
5. Trénink komunikačních technik
6. Komunikační motivace
- Jak motivovat správnou technikou komunikace?
- Co je na komunikaci nejefektivnější?
7. Závěr
- stanovení dalšího osobního rozvoje, plán uplatnění poznatků