Osnova Komunikace pro Top Management

1. Úvod a stanovení cílů účastníků

- Práce s osobními zkušenostmi účastníků
- Asertivní dovednost sdělení pocitu
- Využití emocí v komunikaci

2. Porozumění jako cíl komunikace

- Trénink porozumění v komplikovaných podmínkách
- Lekce posuzování a souzení

3. Dovednost rozpoznání komunikačního typu

- 4 komunikační typy
- Vstřícnost a prosazení během komunikace
- 10 vteřin rozhodne
- Co o něm vím hned?

4. Využití komunikačních typů

- Jak s nimi jednat?
- Proč s každým jinak?
- Případové studie z praxe

5. Trénink komunikačních technik

6. Komunikační motivace

- Jak motivovat správnou technikou komunikace?
- Co je na komunikaci nejefektivnější?

7. Závěr

- stanovení dalšího osobního rozvoje, plán uplatnění poznatků