Vnitrofiremní komunikace
Cíl školení
• Cílem vnitrofiremní komunikace není spokojený zaměstnanec, ale spokojený zákazník. Spokojený zaměstnanec je přidanou hodnotou vnitrofiremní komunikace.
• Zlepšit úroveň komunikace s podřízenými, nadřízenými, kolegy i s obchodními partnery.
Obsah školení
• Komunikační dovednosti jako pracovní nástroj
• Řeč těla a její efektivní využití
• Komunikační styly - přizpůsobení komunikace situaci a partnerovi
• Rozvoj interní komunikace
• Komunikace v rozdílných pracovních pozicích (nadřízení vs. podřízení)