Mentoring
• vysvětlení pojmů mentor, konzultant, facilitátor, kouč
• role mentora (partnerství), identifikace s rolí mentora
• klíčové mentorské dovednosti
• význam a přínosy pro tým/firmu
• zásady účinné komunikace mentora
• odhadování lidí - první dojem (vzhled, chování, vyjadřování)
• efektivní komunikace mezi mentorem a menteem
• motivace menteeho
• použití zpětné vazby
• základy typologie osobnosti
• zásady vedení mentorského rozhovoru
• jak sdělovat pochvalu a kritiku
• předávání výsledků mentoringu – komu a co
• proces mentoringu
• vytvoření scénáře a jeho uplatňování