Mentoring

• vysvětlení pojmů mentor, konzultant, facilitátor, kouč

• role mentora (partnerství), identifikace s rolí mentora

• klíčové mentorské dovednosti

• význam a přínosy pro tým/firmu

• zásady účinné komunikace mentora

• odhadování lidí - první dojem (vzhled, chování, vyjadřování)

• efektivní komunikace mezi mentorem a menteem

• motivace menteeho

• použití zpětné vazby

• základy typologie osobnosti

• zásady vedení mentorského rozhovoru

• jak sdělovat pochvalu a kritiku

• předávání výsledků mentoringu – komu a co

• proces mentoringu

• vytvoření scénáře a jeho uplatňování