Argumentace a rétorika
• vymezení pojmu, definice
• kritické myšlení a argumentace
• význam umění argumentace
• faktory ovlivňující účinnou argumentaci
• příprava argumentů
• odhadnutí silných a slabých argumentů
• příprava na možné námitky
• techniky uvažování a přesvědčování
• techniky vyvracení argumentů
• argumentace podle cílů vyjednávání
• zásady a zákonitosti monologu a dialogu
• technika výslovnosti, modulace hlasu a frázování
• osobnost řečníka
• emoce, empatie a takt
• prvky diskuse
• verbální a nonverbální komunikace