Osnova kurzu:
Pozitivní asertivita v praxi manažera
1. Ověření základních asertivních dovedností a identifikační cvičení
Práce s tréninkovými úlohami a příklady z praxe účastníků
2. Princip budování autority – získávání respektu – ASERTIVITA
Autorita na základě dvou vyvážených složek
Posílení složky RESPEKT pomocí asertivity
3. Pozitivní asertivita
Asertivní pravidla v praxi manažera
Asertivní techniky
Důsledný k pravidlům, vstřícný k lidem
4. Obrana proti manipulaci, vydírání a nátlaku
Asertivní postoje
Udržení klidu a nadhledu
Práce s hlasem a řečí těla
Trénink manažerských asertivních situací